服務支持

服務政策


沖電氣(OKI)打印機/傳真機產品自1985年進入中國以來,憑借性能先進、質量可靠的產品與周到完善的售后服務,贏得了中國用戶的廣泛認可和歡迎。目前,沖電氣打印機及傳真機等產品已遍布中國的大江南北,不僅廣泛應用于金融、工商、稅務、公安、郵政、交通及商務等各行業領域,而且沖電氣針式打印機的控制語言已成為票據打印的行業應用標準之一,為中國的信息技術發展做出了積極貢獻。


隨著沖電氣打印機/傳真機在中國各地的廣泛使用,沖電氣已逐步建立起了一套完善的售后服務體系,時刻為用戶提供及時、周到、有效的支持服務。目前,沖電氣已經形成了以 客戶支持部為核心,以上海、廣州、西安、沈陽等全國84個城市為區域的服務網絡,具有雄厚技術實力、快速反應能力和充足備件支持的全國售后服務支持體系。


沖電氣深知建立售后服務體系的重大意義所在,沖電氣在中國的目標是為用戶提供最優質的打印機/傳真機產品,提供最滿意的售后服務和技術支持。沖電氣極為重視產品質量,保障銷售給用戶的每一款產品都經過了嚴格的合格檢測,以保證每一位用戶的正常使用,為此,沖電氣保證無論用戶在任何地區、任何分銷商處購買沖電氣產品,只要出具有效保修卡和發票,均可得到沖電氣在全國任何一 家授權維修站的滿意服務,符合"三包"條件的整機更換可以在銷售商處進行,地區維修站可提供板級維修。


感受周到負責、省心無憂的服務,感受備可信賴的沖電氣,我們時刻保障用戶工作的持續、快捷與高效。

在全國各中心城市的維修中心/站一覽 (詳細信息請見授權維修服務網點)

北京、上海、天津、重慶、太原、石家莊、哈爾濱、長春、沈陽、大連、濟南、青島、鄭州、合肥、南京、蘇州、徐州、杭州、寧波、福州、廈門、南昌、長沙、武漢、成都、昆明、貴陽、廣州、深圳、東莞、南寧、海口、西安、蘭州、銀川、烏魯木齊、西寧、呼和浩特、包頭等。

全國統一管理、統一收費

無論用戶在任何一家沖電氣打印機授權維修站修理打印機,其零部件及維修服務費用均實行統一管理計費標準。

維修用零部件的實時供應

客戶支持部零備件中心擁有一個正規、完善的零部件倉庫。因此,對各地方的授權維修站均可及時提供維修零部件,最大程度縮短維修周期。

在停產后5年內,我司保證提供產品的消耗材料和在正常使用范圍內可能損壞的備件。

計算機科學管理,對用戶要求快速反應

以日沖商業(北京)有限公司客戶支持部為指導,各授權維修站均采用計算機管理。加以頁式打印機/多功能一體機的安裝回訪制度的實施與完善,對用戶登記注冊。因此,能為用戶提供更周到、及時的服務。

全國聯保

?無論在中國任何地區購買的沖電氣打印機

?無論在任何分銷商處購買的沖電氣打印機

總之,只要是沖電氣打印機產品,只要出具有效保修卡和發票,均可獲得沖電氣在全國任何一家授權維修站的滿意服務。

五年質保服務介紹

如需進行OKI ML8100F “5年質保注冊升級”,請致電OKI客戶服務熱線400-610-8498,我們的工作人員將為您提供注冊服務。(注:以下內容為“五年質保服務介紹”,供您了解參考。)

1. 本服務僅限OKI 針式打印機 8100系列產品;

2. 該產品原有質保期是客戶自購買日期起3年內享受免費維修服務,服務方式為送修服務,若您在購買之日起3個月內,通過撥打客戶服務熱線,進行產品注冊,則質保期時間由3年上調至5年,服務方式不變;

3. 客戶的產品信息注冊后,在質保期內如果產品出現任何硬件問題,則在維修時無需向維修站提供任何保修憑證,保修時間以網站注冊最終時間為準;

4. OKI在中國大陸具有完善的服務保障體系,全國共設有針式打印機授權維修站231家,覆蓋全國30個省、直轄市的省會和主要城市,所有授權維修站都已正常經營一年以上,并配備有足夠的、有經過OKI培訓和考試的工程師。

5. OKI為最終用戶提供技術服務熱線400-610-8498(工作時間:5*8小時,國家法定節假日除外),負責解答用戶在設備使用中遇到的問題,并及時提出解決問題的建議和操作方法;

6. OKI承諾在產品質保期內為用戶免費提供符合國家規定的“三包”服務;

7. 在質保期內,如遇軟件產品(含驅動程序、操作系統等)升級、改版,OKI將提供免費更新、升級服務;

8. 以下情況將喪失保修權力:

??1)超出質保有效期;

? 2)未按產品打印機使用說明書的要求使用、維護、保管而造成損壞;

? 3)非OKI授權維修單位拆動造成損壞;

? 4)因使用非OKI官方認可的耗材而造成的損壞;

? 5)因不可抗力造成的損壞(如自然災害);

? 6)因使用打印機說明書規格以外的紙張造成的損壞;

回收聲明

日沖商業(北京)有限公司承諾回收用戶送回或郵寄回的廢棄的本公司產品。關于具體的回收方式,請撥打熱線電話:400-610-8498。

OKI打印機官方微信服務號

OKI打印機官方微信服務號

? 2006-2019 Oki Trading (Beijing) Co., Ltd.
本網站介紹的所有產品的數據、參數、性能指標等,均來自“沖信息株式會社測試報告”;
本網站宣傳文章所用的數據、統計資料、調查結果等,均來自“沖信息株式會社”。

网易彩票快3大小单双玩法技巧